Términos de uso

Qué es Huerto

Una bitácora digital para organizar tu huerto o invernadero desde el teléfono o computador. Huerto no instala invernaderos, no identifica plantas por foto, no da asesoría agronómica automatizada y no sustituye el criterio profesional del equipo de SPICe.

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta en Huerto aceptas estos términos de uso y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Tu cuenta

Creas tu cuenta con un correo electrónico y una contraseña. Recomendamos usar el mismo correo de tu cuenta de pago, en Mercado Pago o en Lemon Squeezy, para que el proceso funcione sin problemas. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todo lo que ocurra bajo ella. No compartas tu contraseña ni uses la cuenta de otra persona. Si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato a huerto@spicelab.cl.

Recuperación de contraseña

Si olvidaste tu contraseña, puedes solicitar un enlace de restablecimiento desde la página de inicio de sesión. El enlace se envía al correo registrado.

Membresía y precios

Huerto funciona con membresía de pago. Los precios vigentes son los publicados en la app al momento de la suscripción. En Chile, Argentina, Brasil, México, Colombia, Perú, Uruguay, Ecuador, Paraguay y Bolivia el cobro es en pesos chilenos a través de Mercado Pago: $4.990 CLP al mes o $39.990 CLP al año. En los demás países el cobro es en dólares a través de Lemon Squeezy: US$5,99 al mes o US$59 al año. SPICe Lab puede modificar los precios, con un aviso previo de al menos 30 días por correo electrónico antes de que el nuevo precio aplique a tu próxima renovación.

Prueba gratuita

Huerto ofrece una prueba de 7 días con registro de tarjeta. Durante esos 7 días no se cobra la suscripción. Al día 8 se realiza el primer cobro al precio que elegiste, mensual o anual. Recibirás un correo de aviso un día antes de ese cobro. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra la suscripción.

En Mercado Pago, al iniciar la prueba se realiza un cargo de validación de $950 CLP, que se devuelve de inmediato. En Lemon Squeezy no hay cargo de validación.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva sola al final de cada período, mensual o anual, salvo que la canceles antes. El cargo se hace por Mercado Pago o por Lemon Squeezy, según el país, con el medio de pago que registraste.

Cómo cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento desde Mercado Pago (Suscripciones → Cancelar suscripción), desde el correo de Lemon Squeezy, o escribiéndonos a huerto@spicelab.cl. La cancelación toma efecto al final del período ya pagado. Sigues usando Huerto hasta que se cumple ese tiempo, y después la cuenta pasa a modo lectura: puedes ver tu bitácora, pero no editarla.

Reembolsos

Los períodos ya cobrados no se reembolsan. Si cancelas a mitad de mes o de año, tienes acceso hasta el fin del período pagado. Si hay un cobro que consideras incorrecto, escríbenos a huerto@spicelab.cl dentro de los 10 días hábiles siguientes y lo revisaremos.

Be Well Center

Tu suscripción es un pago a South Pacific Isotope Centre SpA por el uso de Huerto. SPICe Lab no emite un recibo de donación por ella, y el pago no genera una rebaja de impuestos.

Desde el 30 de septiembre de 2026, en cada año calendario, SPICe Lab entrega a Be Well Center al menos el 51% de los ingresos netos de Huerto. Los ingresos netos son el dinero cobrado por las suscripciones, menos devoluciones, contracargos y la comisión de Mercado Pago o Lemon Squeezy. No se restan sueldos, publicidad ni hosting. Los cobros en dólares se cuentan por el monto en pesos chilenos que SPICe Lab recibe de la empresa de pago. SPICe Lab paga este monto dentro de los 90 días siguientes al 31 de diciembre. Una devolución o un contracargo que llegue después del pago se descuenta del siguiente. SPICe Lab lo dirá en esta página antes de que la parte baje del 51%.

Be Well Center es una escuela sin fines de lucro en Bangladesh y parte de East Bangladesh Mission de los Adventistas del Séptimo Día. Forma personas en agricultura regenerativa y salud integral. El dinero es para esa escuela y sus huertos.

SPICe Lab envía el pago a la cuenta Be Well Always en Wise, a nombre de Be Well Always Ltd, para Be Well Center. Si esa transferencia no se puede completar, SPICe Lab envía el mismo monto a Mara Vision Outreach Programs (maravision.org), una organización sin fines de lucro en Estados Unidos, designado para Be Well Center en Bangladesh. El destinatario del propósito sigue siendo Be Well Center, y el pago sigue venciendo dentro de los 90 días siguientes al 31 de diciembre. SPICe Lab lo dirá en esta página si alguna de las dos vías cambia.

SPICe Lab no comparte los datos de tu cuenta con Be Well Center, con Be Well Always Ltd, ni con Mara Vision Outreach Programs.

Qué pasa al cancelar o eliminar tu cuenta

Al cancelar la suscripción tu cuenta pasa a modo lectura: puedes ver tus datos pero no editarlos. Si quieres eliminar tu cuenta y todos los datos del huerto, puedes hacerlo desde la sección Datos (botón Reset) o escribiéndonos a huerto@spicelab.cl. Una vez eliminados, los datos no se pueden recuperar. Los comprobantes de pago se conservan conforme a la ley tributaria.

Tu contenido

El contenido que registras en Huerto (notas, kilos, fotos, configuraciones) es tuyo. Al usar el servicio nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenarlo, mostrártelo y mostrarlo al equipo de SPICe durante una visita técnica. No usamos tu contenido para fines publicitarios ni lo compartimos con terceros.

Propiedad intelectual

El código, diseño, marca y contenido de la aplicación Huerto son propiedad de South Pacific Isotope Centre SpA (SPICe Lab). No puedes copiar, modificar, distribuir ni hacer ingeniería inversa de la aplicación.

Uso aceptable

Prohibido subir material ilegal, contenido ajeno sin permiso, o intentar acceder al huerto de otro cliente. Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, con aviso previo cuando sea posible.

Disponibilidad del servicio

Huerto se ofrece «tal cual» en su versión actual. Puede haber errores, interrupciones y cambios. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un tiempo de actividad específico. Avisaremos por correo si hay una interrupción programada que afecte tus datos.

Limitación de responsabilidad

Huerto es una herramienta de registro. Las decisiones de cultivo, sanitarias y comerciales son tuyas (y de SPICe en la visita técnica). En la medida que permite la ley chilena, SPICe Lab no será responsable por pérdidas indirectas derivadas del uso de la app, incluyendo pérdida de cosechas, datos o ganancias.

Soporte

El canal de soporte es huerto@spicelab.cl. Respondemos en horario laboral de Chile (lunes a viernes).

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la comuna de Valdivia, Región de Los Ríos, salvo que las normas de protección al consumidor (Ley 19.496) establezcan otra competencia.

Cambios a estos términos

Publicaremos los cambios en esta misma página con la fecha de actualización. Si el cambio afecta tus derechos como usuario, lo avisaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.